Cambriolage ? Que prends en charge l'assurance ménage ?

Si vous venez de découvrir que vous avez été victime d’un cambriolage, c’est une situation difficile à vivre. Mais bonne nouvelle, votre assurance ménage est là pour vous soutenir dans ces moments.

En Suisse, l’assurance ménage indemnise le montant nécessaire pour racheter les objets volés, comme si vous les achetiez aujourd’hui.

C’est particulièrement important de déclarer les tableaux, les bijoux et les montres, des objets pouvant avoir une forte valeur. Attention toutefois, certains objets de grande valeur, demande une option supplémentaire dans votre contrat d’assurance.

Si les cambrioleurs ont endommagé votre maison (pensez aux fenêtres brisées ou aux portes forcées), l’assurance prendra également en charge les frais de réparation. Et si cet événement vous a profondément affecté, sachez que des frais psychologiques peuvent être couverts pour vous aider à surmonter ce traumatisme.

Si vos cartes de crédit ou de débit ont été dérobées, l’assurance ménage rembourse les frais engagés pour les remplacer. Attention toutefois : l’argent en espèces volé n’est généralement pas remboursé en cas de vol simple.

Gardez à l’esprit qu’une franchise minimal s’applique habituellement, ce qui signifie que vous devrez payer cette somme avant que l’assurance ne prenne le reste en charge, la somme est dépendante de votre contrat.

Table des matières

Que faire en cas de cambriolage ?

Ne touchez à rien : L’instinct peut vous pousser à ranger immédiatement, mais la scène du cambriolage peut contenir des preuves vitales pour l’enquête. Préservez-la intacte pour les enquêteurs.
Appelez la police : Faites-le dès que vous découvrez le cambriolage. La réactivité est clé pour augmenter les chances de retrouver vos biens et les auteurs.
Bloquez vos moyens de paiement : Si vos cartes de crédit, chéquiers ou téléphones portables ont été volés, il est impératif de les faire bloquer sans délai pour éviter toute utilisation frauduleuse.
Contactez votre assurance ménage : Informez votre assurance des dommages subis et des objets dérobés. Votre conseiller vous guidera dans les démarches à suivre et vous informera sur les documents nécessaires à fournir.
Rangez et réparez les dommages : Une fois que la police a effectué tous les relevés nécessaires, vous pouvez organiser les réparations. Votre assurance ménage peut couvrir les frais engendrés par ces désagréments.

Comment se passe la procédure avec assurance ménage ?

Étape	Action	Informations
1. Déclaration	Déclarer rapidement le sinistre à votre assurance pour lancer le processus d’indemnisation, nous recommandons de le faire par téléphone pour plus de réactivité.	Votre assurance analyse le dossier pour déterminer la prise en charge.
2. Évaluation	Un expert peut être mandaté de la part de votre assurance pour évaluer l’étendue des dommages et des pertes subies.	La politique de la plupart des assurances prévoit le remplacement à valeur à neuf pour les objets volés ou détériorés.
3. Réparation / Remplacement	L’assurance organise ou rembourse les frais de réparation des dommages subis, ainsi que le remplacement des biens volés	Les frais de réparation des dégâts matériels (serrures, fenêtres brisées) et le remplacement des biens dérobés sont couverts.

Protéger votre maison contre les cambriolages

Protéger son foyer contre les cambriolages commence souvent par des gestes simples mais efficaces :

Renforcer la sécurité de vos entrées . Cela passe par l’installation de serrures multipoints sur vos portes et de verrous ou de barreaux sur les fenêtres. Ces mesures dissuadent significativement les intrus.
Envisagez également l’acquisition d’un système d’alarme. Un dispositif de surveillance électronique, visible depuis l’extérieur, peut décourager les cambrioleurs potentiels. En plus de l’aspect dissuasif, ces systèmes vous alertent en cas de tentative d’intrusion, permettant une intervention rapide.
Veillez à ne pas laisser de signes indiquant que votre domicile est inoccupé. En période de vacances, par exemple, demandez à une personne de confiance de récupérer votre courrier ou d’ouvrir régulièrement les volets pour donner l’impression d’une présence. La lumière avec minuterie est aussi une solution simple pour simuler une présence à des moments aléatoires.

Contactez-nous

Si vous êtes à la recherche de conseils personnalisés ou si vous souhaitez souscrire une assurance ménage qui répond à vos attentes, n’hésitez pas à nous contacter chez Finwise Assurances.

Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de la solution la mieux adaptée à votre situation. Protégez ce qui vous est cher avec l’aide de Finwise Assurances.